Mecozy Apartel

Khá thất vọng với trải nghiệm tại khách sạn này. Mức giá phòng không hề thấp (dao động khoảng 700.000 – hơn 1 triệu đồng/đêm), nhưng chất lượng cơ sở vật chất hoàn toàn không tương xứng. Trong suốt thời gian lưu trú, tôi phải đổi phòng tới 3 lần nhưng tình trạng các phòng gần như giống hệt nhau. Các vấn đề gặp phải bao gồm: * Vòi sen lỏng lẻo, phần tay cầm vừa cầm lên đã rơi ra. * Nước rất yếu, nhiều thiết bị trong phòng bị ố vàng, xuống cấp. * Máy sấy tóc liên tục bị ngắt và có dấu hiệu hư hỏng. * TV bấm rất lâu không lên, hoạt động chập chờn. Điều đáng nói là đây không phải lỗi của riêng một phòng mà xảy ra ở nhiều phòng khác nhau. Với mức giá này, tôi kỳ vọng một tiêu chuẩn bảo trì và vận hành tốt hơn rất nhiều. Rất tiếc nhưng đây là một trong những trải nghiệm lưu trú tệ nhất của tôi và chắc chắn tôi sẽ không quay lại.

Nhân viên có vấn đề về cách phục vụ, không làm rõ các vấn đề in out với khách. Đã báo checkin sớm nhưng vẫn k báo lại là hôm đó full để khách tới rồi kêu không còn phòng in sớm, xong đợi hồi lâu lại kêu còn phònb 4 và nói in sớm với giá phòng 4 ng trừ 100k ra để hỗ trợ trong khi ở vài tiếng để chuyển qua phòng khác thôi. Nói chung là hỗ trợ khách hàng rất là ngộ

Mình có nghỉ ở đây một đêm . Khen : lễ tân thân thiện, phòng đẹp, thoáng, wc phòng , nhà tắm sạch . Chê : nếu có thể ks nên thay ga giường gối mới , màu cháo lòng quá mang cảm giác k sạch sẽ , mình còn thấy cọng lông

Phòng to. Dễ chịu. Dịch vụ tốt. Vệ sinh sạch sẽ. Mình ghé liên tục mỗi khi công tác vào đây

Chị nhân viên rất nhiệt tình, vui tính, chăm sóc khách hàng rất tốt. Phòng rộng rãi view đẹp nhìn ra landmark 81. Ở đây có chú chó Bum rất dễ thương và đáng yêu. Nếu bạn nào vào SG mà chưa tìm được chỗ thì nên book ở đây ạ. Vào rồi ở không muốn về ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Mình và bạn mình đã đặt phòng ở đây vào dịp Noen 2020. Thật sự quá thất vọng. Khách sạn không đáng 1 sao nữa chứ đừng nói 1 sao. Rất tệ. Phòng cực kỳ ồn ào, không cách âm với bên ngoài. Ban ngày hay ban đêm bên ngoài nói gì, làm gì, hay thậm chí có người đi ngang qua mình cũng nghe tiếng động. Mình đặt phòng vào dịp lễ, mang hy vọng là nghỉ ngơi, tận hưởng. Ai dè đến đó khách sạn khoan đục tường, vệ sinh hút bui trên trần nhà gây ra tiếng ồn không thể chấp nhận. Ban đêm thì kế bên quán karaoke, nhạc sống mở ầm ầm, mình và bạn mình không thể chợp mắt luôn. Nếu khách sạn có dọn vệ sinh hay bảo trì thì thông báo với khách hoặc đừng nhận khách, tại sao khách thuê để nghỉ ngơi mà lại không được nghỉ ngơi thực sự....Phòng mình thuê là phòng lớn, đến nơi thì trời ơi đối diện đang là công trình, khoan đục 2 -3 chỗ nó ập vào lỗ tai. Sau đó mình đổi phòng thì trời, phòng cúp nước, trong lúc mình thuê, cúp nước không dưới 3 lần. Còn không có máy nước nóng, nước thì phèn và hôi. Ks ghi trên agoda là 24h, nhưng mình đi ra ngoài 10h tối về thì bị cho đóng cửa không vào được, mình phải gọi hotline người trong ks ra mở cửa. Phòng thực sự dơ, lúc mình vào còn rác trong sọt để dưới bồn rửa chén cực kỳ hôi, mình phải gọi ks lên dọn lại. Mình đã thực sự muốn đánh giá từ lúc mới thuê, nhưng khách sạn chặn đánh giá trên agoda, nên mình lên google đánh giá, nhằm tránh để các bạn sau gặp phải tình trạng như mình. Mình sẽ không bao giờ quay lại đây. Họ đã làm mất ngày nghỉ lễ của bọn mình thực sự.

Khi check in thì được xếp phòng sau quầy lễ Tân. Khá ồn ào. Hỏi tầng cao hoặc trả upgrade phòng hạng khác thì nv trả lời ko có mà miệng vẫn còn đang nhai lép nhép. Phòng thì bụi dơ. Toilét còn rác của khách khác. Ko có nước nóng. Ko có móc để treo đồ. Not recommend 👎👎👎

Thực sự cảm thấy rất thất vọng về mọi mặt. Lần trước tôi đặt phòng ngày 12/1, Mecozy đã xác nhận đặt phòng của tôi, trước khi đến tôi cũng đã gọi điện. Vậy mà khi đến nơi thì lại bảo là khách trước chưa trả phòng? Đổi tôi qua phòng khác nhỏ hơn, rất chật (gia đình tôi 2 người lớn 1 em bé) và không hề xác định được khi nào có phòng gia đình như tôi đã đặt? Phòng tôi được đổi còn không có điện. Lễ tân chỉ xin lỗi chứ không hề giải quyết thoả đáng, gia đình tôi có em bé nhỏ không có chỗ để lưu trú hôm đó. Quá là tệ! Lần 2 gia đình tôi quay lại vào ngày 16/2, lần này thì có phòng nhưng điều hoà thì bị hư không hề lạnh. Tôi gọi lễ tân thì chỉ nhận được câu trả lời là “mở quạt lớn lên”?! Chứ ko có phòng khác thay thế. Tôi phải gọi đt complain 1 lần nữa vì vẫn không hề mát hơn, thì lễ tân có xin lại sđt nói sẽ liên hệ lại cho tôi trc khi check-out, tôi đã đợi nhưng ko hề có cuộc gọi nào. Tôi lại phải gọi đt lại nữa vào 11h trưa hôm sau, thì mới giải quyết bằng cách trừ 200k vào tiền phòng. Khi tôi check-out, thái độ của nhân viên lễ tân rất tệ, không hề có câu xin lỗi với tôi mà giọng điệu với tôi rất khó chịu và cau có. Giá phòng thì mắc chứ không hề rẻ, toàn 700-900k, tôi đi nghỉ trả tiền đàng hoàng nhưng cảm giác như chúng tôi đi tị nạn. KS coi chúng tôi không ra gì. Thật sự khuyên mọi người không nên lưu trú ở đây!